Ändringar i avtalet
Varje version av kundavtalet och beställningsvillkoren, med datum och vad som ändrats. Nuvarande version är 2026-08-21.2.
Den version ni accepterat sparas tillsammans med accepten och framgår under Fakturering & avtal i tjänsten. Väsentliga ändringar meddelas kontoägaren minst 30 dagar i förväg — via e-post eller ett meddelande i tjänsten — och ni har då rätt att säga upp avtalet till den dag ändringen träder i kraft — oavsett bindningstid. Fristen räknas från den dag beskedet faktiskt når kontoägaren, inte från publiceringen. Säger ni inte upp avtalet gäller den nya versionen från den dagen. Vad som räknas som väsentligt står i kundavtalet § 12.
Övriga ändringar — nya valfria funktioner ni själva slår på, utseende, förtydliganden och rättelser — börjar gälla när de publiceras och listas här utan föregående varsel.
21 augusti 2026 (version 2026-08-21.2 — gällande)
Ingen väsentlig ändring — gäller från publiceringen.
- Kundavtalet § 6: funktionen som tidigare hette "Hämta affärsresultat" heter nu "Automatisk statusuppdatering" — själva funktionen (vad som läses, hur ofta, och att den är frivillig och avstängd som standard) är oförändrad.
21 augusti 2026 (version 2026-08-21.1)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet § 12: varsel om en väsentlig ändring kan nu ges antingen till kontoägarens e-postadress eller genom ett meddelande som visas för kontoägaren i tjänsten vid inloggning — inte bara via e-post. Uppsägningsfristen på 30 dagar räknas i båda fallen från den dag beskedet faktiskt når kontoägaren, aldrig från publiceringen.
21 augusti 2026 (version 2026-08-21)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet § 6: valet att slå PÅ automatisk överföring av varje ny RBS till CRM:et vid leverans är inte längre förbehållet kontots ägare — vilken av Kundens användare som helst kan nu göra det. Att stänga av det har alltid varit öppet för alla användare och ändras inte. Standardläget (avstängt), att det nollställs vid byte eller frånkoppling av CRM, och vad en automatisk överföring innebär, är oförändrat.
19 augusti 2026 (version 2026-08-19.2)
Ingen väsentlig ändring — gäller från publiceringen.
- Kundavtalet § 9 förtydligar att Kundens egna utfall på levererade RBS:er — vunna/förlorade affärer från en ansluten CRM, eller ett betyg Kunden själv lämnar — i sammanställd, kategorisk form kan användas för att vikta urvalet i just den Kundens framtida leveranser, och att detta aldrig används för att gynna en annan kund.
19 augusti 2026 (version 2026-08-19.1)
Ingen väsentlig ändring — gäller från publiceringen.
- Kundavtalet § 7: ni kan invända mot ett nytt underbiträde inom varseltiden, och om vi ändå går vidare har ni rätt att säga upp avtalet till den dag underbiträdet tas i bruk — utan hinder av bindningstiden och utan kostnad utöver det som redan levererats.
19 augusti 2026 (version 2026-08-19)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet § 2 klargör att tjänsten utvecklas löpande: vi kan lägga till, ändra och ta bort funktioner så länge den avtalade leveransen inte försämras väsentligt. Nya valfria funktioner som ni själva måste aktivera räknas inte som en väsentlig ändring — utom när funktionen innebär en ny kategori av personuppgifter, ett nytt ändamål eller en ny kategori av underbiträde, då gäller § 12 ändå.
- Kundavtalet § 12 definierar nu uttryckligen vad som är en väsentlig ändring — med en uppräkning åt båda håll — och anger att den nya versionen gäller från ikraftträdandet om ni inte sagt upp avtalet dessförinnan.
- Kundavtalet § 6 beskriver integrationerna på principnivå och hänvisar detaljerna till en löpande uppdaterad sida (/legal/integrationer). Vad vi faktiskt gör är oförändrat — samma uppgifter förs över, samma ansvar gäller, och de gränser vi satt för oss själva står kvar i avtalet: högst en avläsning per dygn av affärsresultat, bara den träffade postens id sparas vid dubblettkontroll, RBS-filen laddas upp som privat fil och länken i Slack lever i fyra timmar.
- Ny sida /legal/andringar med hela ändringshistoriken.
18 augusti 2026 (version 2026-08-18)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet § 6: er raderingsskyldighet för kopian i ert CRM omfattar uttryckligen även bifogade filer — hela RBS:en bifogas numera som PDF till affären och kontakten.
- Kundavtalet § 6: Slack-notisen kan innehålla en nedladdningslänk till RBS:en som PDF, giltig i fyra timmar och öppningsbar av alla i kanalen utan inloggning.
- Kundavtalet § 6: automatisk överföring till CRM vid leverans — vem som får slå på den, att den är av från början och vad ett tillbakadragande tar bort.
17 augusti 2026 (version 2026-08-17)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet § 5: ni kontrollerar själva numret mot NIX-Telefon och följer marknadsföringslagens regler innan ni ringer ett nummer i ett underlag.
15 augusti 2026 (version 2026-08-15)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet omarbetat före signering: Pipedrive-dubblettkontrollen redovisas, ansvarsbegränsningen i § 11 gjord ömsesidig, uppsägningsrätten vid väsentlig ändring gjord verksam trots bindningstid, samt nya standardbestämmelser om personuppgiftsincident, force majeure, överlåtelse och överlevnad.
13 augusti 2026 (version 2026-08-13)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Kundavtalet introducerat vid sidan av beställningsvillkoren.
11 augusti 2026 (version 2026-08-11)
Väsentlig ändring — varsel och uppsägningsrätt gäller.
- Beställnings- och betalningsvillkor, före kundavtalet.
Äldre versioner
Vi sparar den exakta texten för varje version. Behöver ni se ordalydelsen i en version ni accepterat — till exempel inför en granskning — hör av er så skickar vi den.